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Questions, bogues, suggestions — et les réponses à ce qu’on nous demande le plus souvent.

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kontakt@waffenschrank.app — nous répondons en général en quelques jours ouvrables, en allemand ou en anglais.

Depuis l’application

Plus → Contact et signaler un problème — les détails de l’appareil et de la version y sont déjà remplis.

Questions fréquentes

Où sont mes données?

Sur votre appareil — l’application fonctionne sans compte et sans Internet. Deux voies facultatives s’y ajoutent : la synchronisation des appareils garde vos appareils à jour entre eux; elle est gratuite, passe par un compte gratuit, et les données chiffrées de bout en bout se trouvent sur nos serveurs (hébergés chez Supabase, région UE à Francfort, en Allemagne). Avec Pro, la sauvegarde automatique place des sauvegardes chiffrées dans votre propre iCloud, entièrement sans compte chez nous. Dans les deux cas, vous seul détenez la clé.

Comment sauvegarder ma collection?

Sous Plus → Exportation et sauvegarde, vous créez gratuitement un fichier de sauvegarde chiffré (sans photos ni documents). Avec Pro, cela se fait automatiquement : chaque jour dans votre propre iCloud, photos et documents compris — sans compte chez nous. Avec un compte et Pro, vous pouvez aussi sauvegarder dans le nuage.

J’ai oublié mon mot de passe de sauvegarde.

Alors la sauvegarde ne peut plus être ouverte — par nous non plus. Ce n’est pas une lacune, c’est voulu : nous ne pourrions rendre vos données lisibles que si nous avions la clé. Conservez ce mot de passe dans votre gestionnaire de mots de passe.

Comment tout transférer sur un nouvel appareil?

Par la synchronisation des appareils, et c’est gratuit : créez un compte, connectez-vous sur les deux appareils, c’est fait — chaque appareil affiche le même inventaire, chiffré de bout en bout, en passant par nos serveurs à Francfort, en Allemagne. Sans compte, utilisez le fichier de sauvegarde : créez-le sur l’ancien appareil, importez-le sur le nouveau.

Qu’est-ce qui est partagé quand j’envoie une vitrine?

Seulement ce que vous choisissez : fabricant, modèle, calibre, type d’arme et, si vous le souhaitez, des photos et des détails comme l’année de fabrication ou la longueur du canon. Numéros de série, lieux d’entreposage, stocks, prix et données de permis sont exclus techniquement — ils ne font même pas partie des données transmises. Avec « Générer un nouvel identifiant », tous les liens précédents deviennent invalides.

Les indications juridiques sont-elles contraignantes?

Non. Chaque indication juridique de l’application est une aide sans garantie, et l’application ne montre que ce qu’un pays prévoit réellement : des échéances là où elles existent, des classes d’entreposage là où la loi les définit, des quotas seulement là où un document fixe un nombre. Ce qui compte, c’est la loi, vos propres permis et ce que vous dit l’autorité compétente — au Canada, le contrôleur des armes à feu (CAF) de votre province.

Sur quels appareils Waffenschrank fonctionne-t-il?

Sur iPhone et iPad, et dans le navigateur à web.waffenschrank.app — sans installation, aussi sur les appareils Android. Il n’y a pas encore d’application Android; elle est en préparation, et nous ne donnons pas de date.

Comment résilier Pro?

Dans les réglages d’abonnement de l’App Store, comme tout autre abonnement. Un achat unique n’est pas concerné. Les données déjà saisies restent lisibles et exportables, avec ou sans Pro.

Je veux supprimer mon compte.

Plus → Sauvegarde infonuagique → Supprimer le compte. Cela retire le compte, les sauvegardes et les vitrines de nos serveurs. Les données sur votre appareil restent jusqu’à ce que vous supprimiez l’application.