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Questions, bogues, suggestions — et les réponses à ce qu’on nous demande le plus souvent.

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kontakt@waffenschrank.app — nous répondons en général en quelques jours ouvrables, en français, en allemand ou en anglais.

Depuis l’application

Plus → Contact et signaler un problème — les détails de l’appareil et de la version y sont déjà remplis.

Questions fréquentes

Où sont mes données?

Sur votre appareil — l’application fonctionne sans compte et sans Internet. Deux voies facultatives s’y ajoutent : la synchronisation des appareils garde vos appareils à jour entre eux; elle est gratuite, passe par un compte gratuit, et les données chiffrées de bout en bout se trouvent sur nos serveurs (hébergés chez Supabase, région UE à Francfort, en Allemagne). La sauvegarde iCloud ou Google Drive place des sauvegardes chiffrées dans votre propre iCloud ou, sur Android, dans votre Google Drive — gratuitement, manuellement ou automatiquement, entièrement sans compte chez nous. Dans les deux cas, vous seul détenez la clé.

Comment sauvegarder ma collection?

Sous Plus → Exportation et sauvegarde, vous créez gratuitement un fichier de sauvegarde chiffré (sans photos ni documents). La sauvegarde dans votre propre iCloud ou, sur Android, dans votre Google Drive est gratuite elle aussi, manuelle ou automatique chaque jour, photos et documents compris — sans compte chez nous. Pro ajoute la sauvegarde pour chaque appareil, chiffrée de bout en bout sur notre serveur et restaurable sur n’importe quel appareil avec votre compte et votre mot de passe de protection.

J’ai oublié mon mot de passe de sauvegarde.

Alors la sauvegarde ne peut plus être ouverte — par nous non plus. Ce n’est pas une lacune, c’est voulu : nous ne pourrions rendre vos données lisibles que si nous avions la clé. Conservez ce mot de passe dans votre gestionnaire de mots de passe.

Comment tout transférer sur un nouvel appareil?

Par la synchronisation des appareils, et c’est gratuit : créez un compte, connectez-vous sur les deux appareils, c’est fait — chaque appareil affiche le même inventaire, chiffré de bout en bout, en passant par nos serveurs à Francfort, en Allemagne. Sans compte, utilisez le fichier de sauvegarde : créez-le sur l’ancien appareil, importez-le sur le nouveau.

Qu’est-ce qui est partagé quand j’envoie une vitrine?

Seulement ce que vous choisissez : fabricant, modèle, calibre, type d’arme et, si vous le souhaitez, des photos et des détails comme l’année de fabrication ou la longueur du canon. Numéros de série, lieux d’entreposage, stocks, prix et données de permis sont exclus techniquement — ils ne font même pas partie des données transmises. Avec « Générer un nouvel identifiant », tous les liens précédents deviennent invalides.

Les indications juridiques sont-elles contraignantes?

Non. Chaque indication juridique de l’application est un repère accompagné de sa source et de sa date de vérification, pas un avis juridique, et l’application ne montre que ce qu’un pays prévoit réellement : des échéances là où elles existent, des classes d’entreposage là où la loi les définit, des quotas seulement là où un document fixe un nombre. Ce qui compte, c’est la loi, vos propres permis et ce que vous dit l’autorité compétente — au Canada, le contrôleur des armes à feu (CAF) de votre province.

Sur quels appareils Waffenschrank fonctionne-t-il?

Sur iPhone et iPad (App Store), sur Android (Google Play) et dans le navigateur à web.waffenschrank.app — là, sans installation.

Comment résilier Pro?

Sur iPhone et iPad, dans les réglages d’abonnement de votre compte Apple; sur Android, dans Google Play, sous « Paiements et abonnements ». Un achat unique n’est pas concerné. Ce que vous avez saisi reste lisible et exportable, même sans Pro. Les détourages et vitrines supplémentaires sont mis en pause jusqu’à ce que vous repreniez Pro — rien n’est supprimé dans l’application, une vitrine en pause n’affiche publiquement qu’un avis de pause, et vous pouvez à tout moment enregistrer les photos détourées sous forme de fichiers.

Je veux supprimer mon compte.

Plus → Compte → Supprimer le compte. Cela retire le compte, les sauvegardes et les vitrines de nos serveurs. Les données sur votre appareil restent jusqu’à ce que vous supprimiez l’application.