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Domande, problemi, richieste — e le risposte a ciò che ci viene chiesto più spesso.
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kontakt@waffenschrank.app — di norma rispondiamo entro pochi giorni lavorativi.
Dall’interno dell’app
Altro → Contatto e segnalazione problemi — lì i dati del dispositivo e della versione sono già compilati.
Domande frequenti
Dove sono i miei dati?
Sul tuo dispositivo — l’app funziona senza account e senza internet. Si aggiungono due strade facoltative: la sincronizzazione tra dispositivi tiene più dispositivi sullo stesso stato; è gratuita, passa da un account gratuito, e i dati cifrati end-to-end stanno sui nostri server (hosting Supabase, regione UE a Francoforte sul Meno). Il backup su iCloud o Google Drive mette backup cifrati nel tuo iCloud o, su Android, nel tuo Google Drive — gratis, a mano o in automatico, del tutto senza un account da noi. In entrambi i casi la chiave ce l’hai solo tu.
Come faccio il backup della mia collezione?
In Altro → Esportazione e backup crei gratis un file di backup cifrato (senza foto e documenti). Gratis è anche il backup nel tuo iCloud o, su Android, nel tuo Google Drive, a mano o in automatico ogni giorno, foto e documenti compresi — senza bisogno di un account da noi. Pro aggiunge il backup per ogni dispositivo: cifrato end-to-end sul nostro server e ripristinabile su qualsiasi dispositivo con account e password di protezione.
Ho dimenticato la password del backup.
Allora il backup non si può più aprire — nemmeno da noi. Non è una mancanza di comodità, è tutto il senso della cosa: potremmo rendere leggibili i tuoi dati solo se avessimo la chiave. Metti la password nel tuo gestore di password.
Come porto tutto su un dispositivo nuovo?
Con la sincronizzazione tra dispositivi, che è gratuita: crea un account, accedi su entrambi i dispositivi, fatto — ogni dispositivo mostra lo stesso inventario, cifrato end-to-end attraverso i nostri server a Francoforte sul Meno. Senza account tramite il file di backup: crealo sul vecchio dispositivo, importalo sul nuovo.
Che cosa viene condiviso quando invio una vetrina?
Solo quello che selezioni: produttore, modello, calibro, tipo di arma e, se vuoi, foto e dettagli come l’anno di fabbricazione o la lunghezza della canna. Matricole, luoghi di custodia, scorte, prezzi e dati della licenza sono esclusi per costruzione — non fanno nemmeno parte dei dati trasmessi. Con Genera un nuovo ID tutti i link precedenti smettono di funzionare.
Le indicazioni legali sono vincolanti?
No. Ogni indicazione legale nell’app è un orientamento con fonte e data di verifica, non una consulenza legale, e l’app mostra solo ciò che un Paese ha davvero: termini di denuncia dove esistono, classi di custodia dove la legge le definisce, limiti solo dove un documento porta un numero. Contano la legge, le tue licenze e i tuoi permessi, e ciò che dice l’autorità competente per te.
Su quali dispositivi funziona Waffenschrank?
Su iPhone e iPad (App Store), su Android (Google Play) e nel browser su web.waffenschrank.app — lì non serve installare nulla.
Come disdico Pro?
Su iPhone e iPad nelle impostazioni degli abbonamenti del tuo account Apple, su Android in Google Play alla voce «Pagamenti e abbonamenti». L’acquisto una tantum non ne è toccato. Ciò che hai inserito resta leggibile ed esportabile anche senza Pro. Le altre foto ritagliate e le altre vetrine vanno in pausa finché non avrai di nuovo Pro — nell’app non viene eliminato nulla, una vetrina in pausa mostra pubblicamente solo un avviso di pausa e puoi salvare in qualsiasi momento le foto ritagliate come file.
Voglio eliminare il mio account.
Altro → Account → Elimina account. Questo rimuove account, backup e vetrine dai nostri server. I dati sul tuo dispositivo restano finché non elimini l’app.