Podpora
Rádi pomůžeme
Otázky, chyby, přání — a odpovědi na to, na co se ptáte nejčastěji.
Kontakt
Napsat e-mail
kontakt@waffenschrank.app — obvykle odpovídáme během několika pracovních dnů.
Přímo z aplikace
Více → Kontakt a nahlášení problému — údaje o zařízení a verzi jsou už předvyplněné.
Časté dotazy
Kde jsou moje data?
V tvém zařízení — aplikace funguje bez účtu a bez internetu. Přibudou dvě dobrovolné cesty: synchronizace zařízení drží víc zařízení na stejném stavu; je zdarma, běží přes bezplatný účet a end-to-end šifrovaná data leží na našich serverech (hostováno u Supabase, region EU ve Frankfurtu nad Mohanem). Záloha na iCloud nebo na Disk Google ukládá šifrované zálohy do tvého vlastního iCloudu nebo na Androidu na tvůj Disk Google — zdarma, ručně nebo automaticky, docela bez účtu u nás. Klíč máš v obou případech jen ty.
Jak zálohuju svou sbírku?
V Více → Export a záloha vytvoříš zdarma šifrovaný soubor zálohy (bez fotek a dokumentů). Zdarma je i záloha do tvého vlastního iCloudu nebo na Androidu na tvůj Disk Google, ručně nebo automaticky každý den, včetně fotek a dokumentů — účet u nás k tomu nepotřebuješ. S Pro přibude záloha pro každé zařízení: s koncovým šifrováním na našem serveru, obnovitelná na každém zařízení s účtem a ochranným heslem.
Zapomněl jsem heslo k záloze.
Pak už zálohu otevřít nejde — ani nám. Není to mezera v pohodlí, ale smysl celé věci: tvoje data bychom mohli zpřístupnit jen tehdy, kdybychom měli klíč. Ulož si heslo do správce hesel.
Jak dostanu všechno do nového zařízení?
Přes synchronizaci zařízení, a ta je zdarma: založ účet, přihlas se na obou zařízeních, hotovo — všechna zařízení ukazují stejnou evidenci, end-to-end šifrovaně přes naše servery ve Frankfurtu nad Mohanem. Bez účtu přes soubor zálohy: na starém zařízení ho vytvoř, na novém nahraj.
Co se sdílí, když pošlu vitrínu?
Jen to, co vybereš: výrobce, model, ráže, druh zbraně a podle přání fotky a detaily jako rok výroby nebo délka hlavně. Výrobní čísla, místa uložení, stavy zásob, ceny a údaje z povolení jsou technicky vyloučené — nejsou ani v přenášených datech. Přes Vygenerovat nové ID pozbydou všechny dosavadní odkazy platnosti.
Jsou právní informace závazné?
Ne. Lhůty, třídy uložení a ostatní právní poznámky jsou orientace s uvedeným zdrojem a datem ověření, nikoli právní poradenství — kontingenty na počet zbraní české právo nezná, a aplikace je proto v Česku neukazuje. Rozhodující je zákon, tvá povolení, zápis v centrálním registru zbraní a vyjádření krajského ředitelství policie; u dokladu o střelecké aktivitě potvrzení držitele zbrojní licence podle § 48 odst. 2.
Na jakých zařízeních Waffenschrank běží?
Na iPhonu a iPadu i v prohlížeči na web.waffenschrank.app — tam bez instalace, i na zařízeních s Androidem. Samostatná aplikace pro Android zatím není; připravuje se, termín neuvádíme.
Jak zruším Pro?
V nastavení předplatného v App Storu, jako každé jiné předplatné. Netýká se to jednorázového nákupu. Už zadaná data zůstávají čitelná a exportovatelná i bez Pro.
Chci smazat svůj účet.
Více → Záloha v cloudu → Smazat účet. Tím z našich serverů zmizí účet, zálohy i vitríny. Data v tvém zařízení zůstanou, dokud aplikaci nesmažeš.