Podpora
Rádi pomůžeme
Otázky, chyby, přání — a odpovědi na to, na co se ptáte nejčastěji.
Napsat e-mail
kontakt@waffenschrank.app — obvykle odpovídáme během několika pracovních dnů.
Přímo z aplikace
Více → Kontakt a nahlášení problému — údaje o zařízení a verzi jsou už předvyplněné.
Časté dotazy
Kde jsou moje data?
V tvém zařízení — aplikace funguje úplně bez účtu a bez internetu. S Pro přibudou dvě dobrovolné cesty: automatická záloha ukládá šifrované zálohy do tvého vlastního iCloudu nebo na tvůj Google Disk, docela bez účtu u nás. Synchronizace zařízení drží víc zařízení na stejném stavu; k tomu slouží bezplatný účet a end-to-end šifrovaná data leží na našich serverech ve Frankfurtu nad Mohanem (hostováno u Supabase, region EU). Klíč máš v obou případech jen ty.
Jak zálohuju svou sbírku?
V Více → Export a záloha vytvoříš šifrovaný soubor zálohy. S Pro to jde automaticky: každý den do tvého vlastního iCloudu nebo na Google Disk, včetně fotek a dokumentů — účet u nás k tomu nepotřebuješ.
Zapomněl jsem heslo k záloze.
Pak už zálohu otevřít nejde — ani nám. Není to mezera v pohodlí, ale smysl celé věci: tvoje data bychom mohli zpřístupnit jen tehdy, kdybychom měli klíč. Ulož si heslo do správce hesel.
Jak dostanu všechno do nového zařízení?
S Pro přes synchronizaci zařízení: založ bezplatný účet, přihlas se, hotovo — všechna zařízení ukazují stejnou evidenci, end-to-end šifrovaně přes naše servery ve Frankfurtu nad Mohanem. Bez Pro přes soubor zálohy: na starém zařízení ho vytvoř, na novém nahraj.
Co se sdílí, když pošlu vitrínu?
Jen to, co vybereš: výrobce, model, ráže, druh zbraně a podle přání fotky a detaily jako rok výroby nebo délka hlavně. Výrobní čísla, místa uložení, stavy zásob, ceny a údaje z povolení jsou technicky vyloučené — nejsou ani v přenášených datech. Přes Vygenerovat nové ID pozbydou všechny dosavadní odkazy platnosti.
Jsou právní informace závazné?
Ne. Přehled aktivity, kontingenty, lhůty a třídy uložení jsou orientace bez záruky. Rozhodující je zákon, tvá povolení a vyjádření tvého úřadu; u dokladu o střelecké aktivitě potvrzení tvého svazu.
Na jakých zařízeních Waffenschrank běží?
Na iPhonu a iPadu i v prohlížeči na web.waffenschrank.app — tam bez instalace. Verze pro Android se připravuje; aplikace je od začátku stavěná pro obě platformy.
Jak zruším Pro?
Přes App Store nebo Google Play, jako každé jiné předplatné. Jednorázově koupeného trvalého přístupu se to netýká. Už zadaná data zůstávají čitelná a exportovatelná i bez Pro.
Chci smazat svůj účet.
Více → Záloha v cloudu → Smazat účet. Tím z našich serverů zmizí účet, zálohy i vitríny. Data v tvém zařízení zůstanou, dokud aplikaci nesmažeš.