Eliminare l’account

Waffenschrank funziona del tutto senza account. Chi ne ha creato uno — per il backup cloud, la sincronizzazione tra dispositivi o una vetrina — può eliminarlo in due modi. Entrambi cancellano le stesse cose.

1. Nell’app — subito

Altro → Account → Elimina account. È la via più rapida: l’eliminazione parte subito e il risultato lo vedi tu stesso.

Per sicurezza confermi l’eliminazione con un nuovo accesso: è l’app a chiedertelo. Le versioni meno recenti dell’app non lo chiedono da sole; se lì l’eliminazione non riesce con il messaggio «Non è stato possibile eliminare l’account – riprova», esci dall’account in Backup cloud, accedi subito di nuovo ed elimina l’account immediatamente dopo.

2. Senza l’app — con un messaggio

Non serve avere l’app installata. Scrivi un messaggio semplice a kontakt@waffenschrank.app e indica l’indirizzo e-mail del tuo account. Non importa da quale indirizzo scrivi.

Come prova, l’indirizzo del mittente non basta – i mittenti si possono falsificare. Per questo ti scriviamo all’indirizzo salvato nell’account ed eliminiamo solo dopo che hai confermato quel messaggio. Per lo stesso motivo qui non c’è un modulo: uno che elimina su richiesta gli account altrui sarebbe un rischio, non una comodità.

Se hai effettuato l’accesso con Google, l’indirizzo del tuo account è il tuo indirizzo Google. Se hai effettuato l’accesso con Apple scegliendo «Nascondi la mia email», è un indirizzo di inoltro su @privaterelay.appleid.com. Da quell’indirizzo non puoi scrivere tu stesso – e non serve: comunicacelo dalla tua solita casella di posta. Lo trovi nell’app in Altro → Backup cloud («Hai effettuato l’accesso come …») oppure nelle impostazioni del tuo Account Apple, alla voce «Accedi con Apple». La nostra richiesta di conferma va all’indirizzo di inoltro, e Apple te la recapita nella tua solita casella finché «Accedi con Apple» è configurato per Waffenschrank. Se hai smesso di usare «Accedi con Apple» per Waffenschrank, lì non arriva più nulla. In tal caso elimina l’account nell’app (modo 1) – funziona con qualsiasi metodo di accesso che il tuo account ha ancora – oppure scrivici e concorderemo un’altra prova.

Che cosa viene cancellato

• l’account stesso, accesso compreso
• tutti i backup cloud, con le foto e i documenti che contengono
• i dati della sincronizzazione tra dispositivi
• tutte le vetrine che appartengono al tuo account — i link condivisi smettono di funzionare
• la pagina dell’associazione e i contributi inviati a un’associazione
• l’abilitazione Pro memorizzata
• le segnalazioni dal modulo di contatto collegate all’account
• la scheda cliente presso il nostro gestore degli acquisti RevenueCat (le ricevute d’acquisto restano presso l’App Store o Google Play)

Che cosa non se ne va

Perché qui non ci sia nulla che non si possa mantenere:

• Segnalazioni inviate senza account. Non hanno un account e non si possono ricondurre a uno. Scrivici e le cancelliamo a mano.
• Segnalazioni di arresto anomalo già inviate. Non contengono né identificativo dell’account né indirizzo email. Di serie sono disattivate.
• I dati sul tuo dispositivo. Restano finché non elimini l’app — ed è voluto: eliminare l’account non deve portarti via la collezione.
• L’acquisto in sé. Abbonamento e acquisto una tantum sono gestiti da App Store o Google Play, non da noi.
• Le vetrine pubblicate senza accesso. Non sono legate a nessun account, a meno che l’app non le abbia associate al tuo account rinfrescandole mentre avevi effettuato l’accesso. Se elimini l’account nell’app, questa mette offline le vetrine pubblicate su questo dispositivo; quelle pubblicate da altri dispositivi o dal browser mettile offline lì. Se scegli il messaggio, inviaci i loro link.
• Il registro della sincronizzazione degli acquisti. Momento e tipo di un evento d’acquisto con l’identificativo dell’account, senza prezzi né indirizzo e-mail. Viene cancellato dopo 30 giorni.
• I registri dei login e degli accessi. Il registro dei login, con indirizzo e-mail e indirizzo IP, lo cancelliamo 30 giorni dopo ciascuna voce; i registri di accesso della piattaforma li cancella il nostro fornitore di hosting Supabase al più tardi dopo 90 giorni — anche dopo l’eliminazione dell’account.
• I backup della banca dati presso il nostro fornitore di hosting. Supabase esegue ogni giorno un backup della banca dati e, con il nostro piano attuale, conserva ciascun backup per sette giorni. Fino alla sua scadenza vi si trovano ancora l’account con l’indirizzo e-mail e le altre voci della banca dati com’erano prima della cancellazione; i file di backup, delle foto e dei documenti non ne fanno parte. Ricorriamo a questi backup solo per ripristinare il servizio dopo un guasto grave.
• Le e-mail relative all’account presso il nostro servizio di invio. Secondo quanto dichiara, il nostro servizio di invio e-mail Resend cancella le e-mail che ti abbiamo inviato sul tuo account e i relativi registri di consegna dopo 30 giorni, e dai suoi backup fino a sette giorni dopo. Se il tuo indirizzo è nella lista di soppressione del nostro account di invio perché un’e-mail è stata respinta o segnalata come spam, lo rimuoviamo su tua richiesta.

Quanto tempo richiede

Nell’app: subito. Via messaggio: di norma pochi giorni lavorativi, al più tardi entro 30 giorni. Dai backup della banca dati del fornitore di hosting l’account sparisce dopo sette giorni (vedi sopra).

Domande

kontakt@waffenschrank.app. Quali dati nascano in generale è descritto nell’informativa sulla privacy.